Quand tu penses à Red Bull, est-ce que tu imagines simplement une boisson ? Probablement pas. Ce qui vient en tête, ce sont des sauts stratosphériques, des courses aériennes, des compétitions extrêmes de VTT ou de drift. Autrement dit, des moments qui font vibrer.

On pense souvent qu’un grand événement, c’est forcément plus efficace : Plus de monde, plus de bruit, plus d’effet… Et pourtant.

La fidélité, ce n’est pas une routine, c’est une relation ! Un client fidèle ne reste pas parce qu’il le doit. Il reste parce qu’il a envie.

Un événement, sur le papier, c’est toujours une bonne idée. Mais dans la réalité, on sait ce que ça représente. C’est un boulot énorme. Et toi, entre la vente, la gestion du magasin, l’atelier et la relation client… tu as vraiment le temps de t’en occuper ?

Beaucoup de vendeurs prennent cette phrase au pied de la lettre et abandonnent. Mais "trop cher" n’est pas une objection réelle. Si un client veut vraiment quelque chose, il trouve toujours une solution.

Un client entre en concession, il regarde les motos, il pose des questions… puis il lâche :

🗣️ "C’est une belle moto, mais la mienne roule encore bien…"

C’est à ce moment précis que beaucoup de vendeurs décrochent.

Les commerciaux en concession ont tous le même objectif : vendre. Mais la vraie question, c’est comment ils s’y prennent pour relancer leurs clients. Est-ce qu’ils ont un process clair et structuré…

Chaque concession a une base clients… mais est-ce qu’elle est vraiment utilisée pour générer du business ? Trop souvent, elle dort dans un CRM, utilisée uniquement pour envoyer …

Quand un motard achète une moto, il ne pense pas encore à la suivante. Pourtant, toi, en tant que concessionnaire, c’est déjà une question que tu dois te poser…